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Modificaciones

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Acceso al sitio

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Proceso de Compra

Todo proceso de compra estará sujeto a la legislación vigente, y a las siguientes condiciones:

Oferta
Soluciones Modulares y Estructurales Ltda. publicará en el sitio los productos con la información proporcionada por los proveedores de los mismos. El usuario debe revisar cuidadosamente los productos que sean de su interés, y podrá solicitar información adicional si así lo considera necesario.

Precios
Los precios que se publican en el sitio, sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo. No son exigibles ni aplicables a transacciones que se verifiquen en otras tiendas. De igual forma, los precios publicados en otras tiendas no son aplicables ni exigibles a los productos ofrecidos en la tienda del sitio.
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Pago
El usuario deberá pagar el producto elegido con los medios de pago pertinentes habilitados en el sitio. En el caso de uso de tarjetas, éstas deben haber sido emitidas por bancos nacionales en Chile. Los aspectos relativos al funcionamiento de dichas tarjetas bancarias, están sujetos al contrato existente entre el usuario y el banco emisor, sin que a Soluciones Modulares y Estructurales Ltda. le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. El despacho quedará sujeta a la verificación del pago conforme.

Confirmación de compra
Soluciones Modulares y Estructurales Ltda. enviará una confirmación de la compra por escrito al usuario. Ésta será enviada a la dirección de correo electrónico suministrada por el usuario al momento de efectuar la transacción. Esta comunicación confirmará la compra, una vez se verifique el stock de productos y el pago conforme.

Despacho
El despacho del producto se hará a la dirección indicada por el usuario en el proceso de compra.
El servicio de despacho opera únicamente dentro del territorio de la República de Chile y excluye al territorio de Isla de Pascua y Antártico. El servicio tiene un costo adicional, el cual puede variar dependiendo del lugar de destino, y que será de cargo del usuario. Soluciones Modulares y Estructurales Ltda. se reserva el derecho de modificar los valores de despacho cuando lo estime conveniente.
Soluciones Modulares y Estructurales Ltda. realiza el servicio de despacho a domicilio mediante terceros, por lo que no puede asegurar la entrega en un horario exacto. A su vez, Soluciones Modulares y Estructurales Ltda. no se hace responsable por retrasos u otros inconvenientes propios del servicio de despacho.
El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de la dirección de despacho, para lo cual bastará la firma del documento de transporte, a menos que el usuario manifieste expresamente que el producto debe ser entregado únicamente a una persona determinada. En este último caso, el usuario deberá indicar en la casilla de observaciones del formulario de despacho, el nombre e identificación del tercero que se autoriza para recibir el producto.
En caso de no haber nadie presente en el sitio de entrega para recibir el producto despachado, o no estar presente la persona autorizada cuando corresponda, la mercancía será devuelta a origen. Soluciones Modulares y Estructurales Ltda. reprogramará la entrega, contactando al usuario por alguno de los medios de contacto entregados por éste.
Luego de recibido el producto, ni el transportador ni terceros estarán autorizados para retirarlo posteriormente del domicilio o dirección de despacho.
En caso de tener alguna inquietud con cualquier despacho, el usuario deberá comunicarse con las oficinas de Comercial Comercializadora TJB S.A. a ventas@solmex.cl

Garantías
Las condiciones de garantía dependerán de la marca y tipo de producto. Estas aparecerán, en la mayoría de los casos, en la página de cada producto.
Cada marca se hace responsable de la garantía de su producto. Soluciones Modulares y Estructurales Ltda. colaborará con el usuario remitiéndolo al servicio oficial de cada marca en el país.

Cambios y Devoluciones
Los cambios y devoluciones se podrán realizar dentro de los primero 10 días desde realizada la compra.
Los cambios y devoluciones se realizarán sólo para productos sin uso y con su embalaje original completo, sellado (caja, bolsas, aislantes, manuales, accesorios, etc.). Se deberá presentar el producto en las condiciones recién indicadas, junto con la boleta o factura de compra, en la oficina de Soluciones Modulares y Estructurales Ltda.

Contacto
Ante cualquier duda o comentario, el usuario podrá contactarse con las oficinas de Soluciones Modulares y Estructurales Ltda. al mail: ventas@solmex.cl